Денис Пушилин, глава Донецкой Народной Республики (ДНР), в ходе оперативного совещания с региональными и местными властями объявил о принятии решительных мер по устранению проблемы многочасовых очередей в отделениях Социального фонда России на территории республики.
По словам главы региона, поступающие жалобы жителей о неспособности быстро получить консультации у специалистов вызывают серьезную озабоченность. Денис Пушилин напомнил о успешном опыте решения подобных проблем с участием общественников и волонтеров при оформлении паспортов. Этот опыт, считает глава республики, можно успешно применить и в работе с Социальным фондом.
«У нас есть опыт взаимодействия с общественными организациями и волонтерами, которые помогли в решении проблем с оформлением документов. Этот опыт позволяет эффективно организовать маршрутизацию посетителей, предоставить дополнительную помощь для улучшения скорости и качества обслуживания», — подчеркнул Пушилин.
Он также отметил успешный опыт по оформлению паспортов, где благодаря внедрению системы маршрутизации и активной вовлеченности общественных структур удалось существенно сократить время нахождения граждан в очереди. Глава ДНР призвал использовать накопленный опыт и внедрять подобные меры в работе с Социальным фондом. Такой шаг, по его мнению, не только сделает процесс обращения граждан более удобным и эффективным, но и позитивно скажется на общей работе социальных служб в регионе.
