Жителям ДНР, которые не передавали показания счетчиков воды в период действия моратория на оплату услуг водоснабжения, будут выставлены платежные квитанции на основании предыдущих данных. Об этом сообщила начальник отдела по контролю за водопользованием предприятия «Вода Донбасса» Анна Рябцева.
«Если потребители не передавали показания своих приборов учета, начисления за воду будут производиться на основе среднемесячных показателей за последние шесть месяцев, когда данные в последний раз поступали. Даже если последние показания были переданы до 2022 года, расчет будет производиться за период с 7 по 31 августа текущего года», — пояснила Рябцева.
Рябцева отметила, что передать актуальные показания можно через личный кабинет на сайте оплаты коммунальных услуг, по телефонам филиалов компании или через колл-центр по номерам 988 и +79490995401.
Для тех, кто своевременно передавал показания счетчиков, начисление платы будет происходить на основе предоставленных данных.
В случаях, когда у абонентов отсутствует прибор учета, оплата будет рассчитываться согласно установленным нормативам потребления воды в дни фактической подачи воды. Если прибор учета не установлен, а также не было подачи воды из-за низкого давления или других технических причин, начисления будут производиться по нормам уличной колонки, применяемым в конкретном населенном пункте.
Существует важное исключение: если факт отсутствия подачи воды будет подтвержден, начисления не производятся. Для этого потребителю необходимо подать заявление в филиал «Воды Донбасса» по месту жительства либо отправить его по электронной почте. После этого по согласованию с потребителем будет проведено обследование, подтверждающее отсутствие подачи воды.
Таким образом, «Вода Донбасса» предоставляет жителям региона все необходимые разъяснения для корректного расчета платежей за услуги водоснабжения в условиях существующих ограничений и временных мер.
